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Mit Crown gehören Reparaturrechnungen für Seitenbügel der Vergangenheit an.
Crowns stabile Seitenbügel bestehen aus einem 50 mm starken Stahlrohr und einem massiven Befestigungssystem in C-Profilform. Sie lassen sich zum bequemen Ein- und Aussteigen einfach hochklappen.
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Crown-Fabrik in Roding steht still Roding im Landkreis Cham, 13.06.2024
Der Spezialist für Gabelstapler Crown hat wohl große IT-Probleme. Das bremst auch das Werk des US-Herstellers in Roding.
An der Niederlassung des amerikanischen Unternehmens Crown Equipment Corporation in Roding (Kreis Cham) steht seit Anfang der Woche die Produktion. Das vermeldet die "Mittelbayerische Zeitung". Demnach scheinen IT-Probleme das gesamte Netzwerk der Firma zu blockieren. Tatsächlich war die Homepage des Spezialisten für Gabelstapler auch am Donnerstag nicht zu erreichen.
Zu den Hintergründen des Systemausfalls schweigt sich das Unternehmen aus, spricht nur allgemein von IT-Problemen. Die scheinen laut "Mittelbayerischer Zeitung" aber so ernst zu sein, dass die Produktion seit Tagen steht, auch Computer und Telefone funktionieren demnach nicht. In Roding sei ein Teil der Belegschaft nach Hause geschickt worden.
Bei Crown arbeiten weltweit mehr als 15.000 Menschen, die Europazentrale befindet sich in München. In Roding ist das Unternehmen seit den 1960er Jahren vertreten. Damals übernahm Crown die dortige Fabrik des deutschen Herstellers Steinbock.
Gabelstapler-Hersteller Crown wohl seit 10. Juni 2024 Opfer einer Ransomware-Attacke
Publiziert am 19. Juni 2024 von Günter Born
Es hat sich wohl bestätigt, was ich bereits vor einer Woche vermutet hatte: Der Gabelstapler-Hersteller Crown Equipment Corporation hat es einen Cyberangriff gegeben. Ransomware hat deren Produktion und Verwaltung weltweit stillgelegt. In den USA laufen die Beschäftigen Sturm, weil niemand etwas weiß und der Hersteller keine Löhne zahlt.
Was bisher bekannt war
Die Crown Equipment Corporation ist der weltweit fünftgrößte Hersteller von Gabelstaplern, Flurförderern und Hochregalförderern. Der Hauptsitz des US-Unternehmens befindet sich in New Bremen, Ohio, Vereinigte Staaten. Auch in Deutschland gibt es wohl ein Werk, und ein Leser hatte mich darauf aufmerksam gemacht, dass dort wohl massive IT-Probleme bestehen. Die Belegschaft sei nach Hause geschickt worden, wobei die Geschäftsleitung nicht damit herausrückte, was der Grund für die IT-Probleme sei.
Ich habe kurz recherchiert, die Webseite von Crown (crown[.]com) ist ebenfalls nicht erreichbar. Was sich dann sehr schnell herauskristallisierte:
- Seit Montag, den 10. Juni 2024, steht die Produktion weltweit an allen Standorten des Gabelstaplerherstellers, also nicht nur in Roding (Landkreis Cham), Deutschland, sondern auch am Startort New Bremen, USA. Die Telefonzentrale des Unternehmens ist tot, der Hersteller also telefonisch nicht erreichbar.
- Meine Quellen berichteten, dass alle IT-Systeme abgeschaltet seien und daher auch kein Zugriff auf Ersatzteilkataloge oder andere IT-Leistungen gebe. Die wenigen Angestellten, die noch arbeiten, versuchen sich mit Papier und Bleistift durchzuwursteln.
- Vom Hersteller gab es keine offizielle Aussage des Management, was passiert ist. Im Internet auf reddit.com und auch in meinem Blog sammeln sich die Kommentare von US-Mitarbeitern, die einerseits im Unklaren gelassen werden, was passiert ist. Andererseits wird Arbeitern, die auf Stundenbasis beschäftigt sind, wohl seit dem 10. Juni 2024 für die ausgefallenen Schichten kein Lohn ausgezahlt – was einige Familien in finanzielle Bedrängnis bringt.
Ich hatte die bisherigen Information zum 13. Juni 2024 im Blog-Beitrag Cyber-Angriff auf Gabelstapler-Hersteller Crown: Webseiten down, was ist da los? aufbereitet sowie im englischsprachigen Pendant zusammengefasst. Allerdings war unbestätigt, was genau passiert war – ich habe auf einen Ransomware-Befall getippt – und es gab Stimmen, dass jemand eine Phishing-Mail geöffnet und ein Schadprogramm ausgelöst hat.
Ich hatte in internen Nachrichten gelesen, dass die IT damit begonnen habe, den Zugriff auf deren interne IT-Lösung 360 (basiert wohl auf der Microsoft Cloud und Office 365) begrenzt hat. Nur noch Firmengeräte können auf SharePoint, die Office-Anwendungen oder OneDrive zugreifen. Eine Quelle teilte mir zwar mit, sie habe vom Freund eines Freundes, der einen kennt, der mal im Werk war, gehört, dass die Probleme auf einen "Coding-Bug" zurückzuführen seien. Der habe die Crown 360-Lösung in den digitalen Orkus befördert – das Ganze hielt ich aber für eine Nebelkerze, die gezielt gestreut wurde (ich kennen die Kette, woher die Quelle die Infos bekam). Eine Anfrage meinerseits bei Crown auf deren Facebook-Seite ist seit einer Woche unbearbeitet.
Quellen bestätigen Ransomware-Infektion
Eine Quelle, die zwar nicht direkt für Crown Equipment in New Bremen arbeitet, aber über Kontakte zur Belegschaft verfügt, teilte mir gerade mit, dass das Crown-Management die Belegschaft offiziell informiert habe, dass man Opfer eines Ransomware-Angriffs geworden sei. In einer weiteren Nachricht schrieb diese Quelle, dass der Angriff "von Innen" erfolgte – ein Angestellter hat einem Unbefugten Zugriff auf das System gewährt.
Ob dies per Phishing (bei dem eine Schadsoftware installiert wurde oder bei dem Zugangsdaten für einen VPN-Zugang abgegriffen wurden) erfolgte, ist mir bisher nicht bekannt. Einem deutschen Nutzer auf Twitter fiel auf, dass alle VPN-Zugänge von Crown verschwunden waren, was darauf hindeutet, dass diese isoliert und vom Internet getrennt wurden.
Von meiner Quelle habe ich noch erfahren, dass die Angreifer einen erfolgreichen Ransomware-Angriff gefahren haben. Gerüchte, dass der Angriff erkannt wurde, die System dadurch automatisch heruntergefahren wurden, haben sich so nicht bestätigt. Da scheint eine Ransomware kräftig im IT-System gewütet und alles verschlüsselt zu haben. Auf reddit.com ist mir die Information einer Lösegeld-Forderung von 25 Millionen US-Dollar untergekommen – aber das ist unbestätigt.
Eine zweite Quelle, die bei Crown Equipment arbeitet, teilte mir vor Tagen nur mit, dass es bei Crown IT-Probleme geben. Die Telefone seien alle tot und Computer bzw. die IT funktionieren nicht. Die Quelle ist für die Ausgabe von Teilen für Serviceaufträge zuständig, und kann nun nicht mehr auf die Lagerstellen wo diese Teile liegen, zugreifen. Das Unternehmen hat keinen Überblick über den Lagerbestand und die Lagerstellen, ist aber in allen Abläufen vollständig digitalisiert. Selbst Ersatzteilkataloge liegen nur digital über die Crown-Cloud vor. Da steht alles.
Auch diese Quelle bestätigte, dass es wohl auch Zahlungsprobleme für Löhne gebe. Die Leute sollen Urlaub nehmen oder auf den Lohn für ausgefallene Schichten verzichten. Alle Kommunikation zwischen Crown und Mitarbeitern erfolgt über Voice-Mail oder telefonisch. Bei einem Telefonat letzten Dienstag (11. Juni) wurde der Quelle am Ende des Gesprächs mitgeteilt, dass sie arbeitslos sei – es fand aber wohl keine größere Massenkündigung statt. Wer sich arbeitslos meldet, bekommt in den USA wohl erst nach einer Karenzwoche Arbeitslosengeld.
Diese Quelle gab zudem an, dass die IT damit begonnen habe, alle Passwörter für Online-Zugänge zurückzusetzen. Für Montag, den 18.6.2024 war der Wiederanlauf des Betriebs avisiert und dann sollten die Mitarbeiter, die Lohnzahlungen bekommen sollten, wohl manuell ausgestellte Gehaltsschecks erhalten. Mein aktueller Stand ist, dass der Wiederanlauf inzwischen auf den 24. Juni 2024 (also kommende Woche Montag) verschoben wurde.
Zum 18. Juni 2024 hat auch diese Quelle bestätigt, dass die Belegschaft darüber informiert wurde, dass die IT des Unternehmens durch international agierende Cyberkriminelle gehackt worden sei. Das FBI ist inzwischen in den Fall eingeschaltet. Momentan versucht die IT die Systeme bis zum 24. des Monats wieder lauffähig zu bekommen. Ein öffentliches Statement des Crown-Managements ist mir persönlich bisher nicht bekannt.
Puh. Krasse Nummer. Heute ging bei uns auch eine Mail mit Infowarnung heraus, dass ein Mitbewerber Angriff einer Ransomware-Attacke wurde. Na dann hoffen wir mal, dass das Problem schnell behoben werden kann.
So eine Nummer kann einer Firma schnell das Genick brechen ... Hoffentlich können die das Ruder herumreißen.
Crown Releases Statement On Cyber Attack
(6-19-24) Crown officials have released the following statement on the cyberattack that is already into its 2nd week.
Press Release from Crown Equipment Corporation: NEW BREMEN, Ohio (June 19, 2024) – Crown Equipment today announced that the company has experienced a cyberattack that required the company to temporarily shut down its operating systems to investigate and resolve the matter. The company attributed the malicious attack to an international cybercriminal organization.
Crown reported that its ongoing security measures played a key role in helping to limit the effects of the attack. The company is working with some of the world’s leading cybersecurity experts as well as federal law enforcement to analyze the data and determine the appropriate next steps.
The company is still working through the disruption caused by the attack and is making progress toward transitioning to normal business operations. Crown is also working closely with its customers to help reduce the effect the incident may have on their operations.
Crown Equipment is one of the world’s largest material handling companies, employing 19,600 people globally, with 24 manufacturing plants in 14 locations worldwide.
Crown veröffentlicht Stellungnahme zum Cyberangriff
Vertreter von Crown haben die folgende Stellungnahme zum Cyberangriff veröffentlicht, der bereits in die zweite Woche geht.
Pressemitteilung von Crown Equipment Corporation: NEW BREMEN, Ohio (19. Juni 2024) – Crown Equipment gab heute bekannt, dass das Unternehmen einen Cyberangriff erlebt hat, der es erforderlich machte, seine Betriebssysteme vorübergehend herunterzufahren, um die Angelegenheit zu untersuchen und zu klären. Das Unternehmen schrieb den bösartigen Angriff einer internationalen cyberkriminellen Organisation zu.
Crown berichtete, dass seine laufenden Sicherheitsmaßnahmen eine Schlüsselrolle dabei gespielt haben, die Auswirkungen des Angriffs einzudämmen. Das Unternehmen arbeitet mit einigen der weltweit führenden Cybersicherheitsexperten sowie mit der Bundespolizei zusammen, um die Daten zu analysieren und die geeigneten nächsten Schritte festzulegen.
Das Unternehmen arbeitet noch immer an den durch den Angriff verursachten Störungen und macht Fortschritte bei der Umstellung auf den normalen Geschäftsbetrieb. Crown arbeitet auch eng mit seinen Kunden zusammen, um die Auswirkungen des Vorfalls auf ihren Betrieb zu verringern.
Crown Equipment ist eines der weltweit größten Materialtransportunternehmen. Es beschäftigt weltweit 19.600 Mitarbeiter und verfügt über 24 Produktionsstätten an 14 Standorten weltweit.
Crown Equipment Corporation nimmt Betrieb nach Cyberattacke wieder auf
NEW BREMEN, Ohio (1. Juli 2024) – Crown Equipment Corporation, einer der weltweit größten Anbieter von Materialflusslösungen, hat heute bekanntgegeben, dass das Unternehmen den Betrieb in allen seiner 24 Werke wiederaufgenommen hat. Die Produktion war unterbrochen worden, nachdem es am 10. Juni zu einer Cyberattacke auf die Betriebssysteme gekommen war. Die für Vertrieb und Service zuständigen Niederlassungen sowie die Mitarbeiter im administrativen Bereich, die während der Produktionspause weitergearbeitet haben, sind ebenfalls zum normalen Tagesgeschäft zurückgekehrt.
Am 19. Juni hatte Crown bekanntgegeben, dass es zu einer Cyberattacke durch eine international tätige Gruppe von Cyberkriminellen gekommen war. „Dank unserer Sicherheitsmaßnahmen, der schnellen Reaktion unseres IT-Teams und der Unterstützung führender Experten für Cybersicherheit konnten wir das Problem schnell eindämmen und beheben“, erklärt John Tate, Senior Vice President (Senior-Vizepräsident). „Unser Team hat den Wiederherstellungsprozess beschleunigt und konzentriert sich nun darauf, die Auswirkungen des Angriffs auf unsere Belegschaft, unsere Kunden und unsere Lieferanten zu minimieren.”
Crown betonte erneut, dass das Unternehmen zur Klärung des Vorfalls weiter mit den US-Strafverfolgungsbehörden zusammenarbeiten wird. Außerdem wird es sein Cybersicherheitsprogramm ausweiten und das aus dieser Erfahrung gewonnene Wissen nutzen, um Präventivmaßnahmen und Schadensminimierung noch weiter zu verbessern. Die Geschäftsführung von Crown bedankt sich bei allen Mitarbeitern, Kunden und Lieferanten, für die Unterstützung und das Verständnis, während Crown sich um die Behebung des Problems und die Rückkehr zum normalen Geschäftsbetrieb bemüht hat.
Crown als Partner und Lieferant der Materialflussbranche
Crown als Partner und Lieferant der Materialflussbranche bietet eine komplette Produktpalette an Elektro-Staplern für den internen Transport. Wir sind mit Zentralen in den USA, Australien und Deutschland, weltweiten Produktionsstandorten und einem globalen Vertriebs- und Servicenetzwerk am Markt vertreten. Unsere Produkte setzen Maßstäbe in Design und Technologie. Dafür wurden wir in den vergangenen Jahren immer wieder mit international begehrten Designpreisen ausgezeichnet. Sicherheit, Zuverlässigkeit und Produktivität unserer Produkte sind weitere Gründe für unser kontinuierliches Wachstum. In Deutschland vertreibt Crown seine Produkte ausschließlich über eigene Niederlassungen.
Das breite Produktprogramm von Crown ist auch im Mietkauf oder Leasing erhältlich. Dazu bietet Crown attraktive und kostengünstige Finanzierungsmöglichkeiten sowie eine umfangreiche Mietflotte für Kurzzeit- oder Langzeit-Miete. Zusätzlich vertreibt Crown Gebrauchtstapler – neben gebrauchten Elektrostaplern auch Frontstapler mit Verbrennungsmotor.
Um die ständige Betriebsbereitschaft von Staplern zu gewährleisten und dem Bediener effektives Arbeiten zu ermöglichen, bietet Crown maßgeschneiderte und umfassende Fahrerschulungen sowie jährliche Sicherheitsunterweisungen an. Die rechtlichen Grundlagen unserer Staplerschulungen entsprechen BGV A1, D 27 und BGG 925.
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28.03.2024 17:16
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